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题目：随着互联网的普及和发展，这两年“网上诊疗”十分火 热。进行“网上诊疗”，患者在网上可以直接和医生咨询，省去了挂号、排队等程序。对此，谈谈你的看法。

【答题要点】

1.表明观点

在“互联网+医疗健康”不断发展的时代背景下，“网上诊疗”创新服务模式，优化资源配置，对满足群众日益增长的医疗卫生需求有积极意义。但是“网上诊疗”兴起时间不长，还有很多问题亟需规范。

2.分析网上诊疗的积极意义

(1)方便快捷。不受时间和空间限制，与医生实时咨询，省去挂号、排队程序。(2)成本低。相比大医院动辄成百上千的费用，网上诊疗相对便宜，缓解看病难、看病贵问题。(3)沟通充分，态度好。网上诊疗医护人员热情度高、耐心细致。

3.指出存在问题，并分析其危害

(1)问题：①问诊平台资质存疑，甚至有虚假平台趁机行骗。②平台医生人数众多，甚至扛着名医旗帜，但提供在线咨询的寥寥无几，且医生资质真实性存疑。③收费乱象：只收钱不接诊，不履行退费承诺;收费标准不统一、收费偏高、乱收费。④患者维权困难。看病是一个复杂的过程，医生“望、闻、问、切”，还要借助一些专业仪器进行检测后才能下诊断结论，“网上诊疗”容易发生误诊，且患者几乎只能自担风险，维权困难。

(2)危害：①可能会贻误病情;②损害患者权益;③扰乱医疗行业秩序;④阻碍“互联网+医疗服务”事业的健康发展。

4.谈对策

(1)开展网上诊疗平台专项清理整顿，及时关闭虚假平台，公布优质平台，引导群众理性使用医疗平台;鼓励医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。(2)平台应对于医生资质进行严格审核，对医生在线开具的处方做到事前、事中、事后全面监管，确保规范、安全;对医生在线提供的诊疗服务进行全面、全程监管，通过系统预警，及时统计分析违规行为，保障医疗安全。(3)严格审核收费项目，收费标准公开透明。对于过程中存在违规行为的医务人员以及平台进行严肃处理。(4)加强相关立法，畅通患者维权渠道，同时患者要提高风险意识，尽量把对话文本等内容保存下来，以备将来维权之需。(5)鼓励医疗联合体建设，积极运用互联网技术，加快实现医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务，推进“基层检查、上级诊断”，推动构建有序的分级诊疗格局。